Size exchanges & Returns

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

CAMBIOS DE TALLA

España

• Envío de devolución: a cargo del cliente

Unión Europea

• Envío de devolución: a cargo del cliente
• Envío de la nueva talla: gratuito por nuestra parte
• Contacta con nosotros para gestionar el cambio
  

Internacional

• Envío de devolución: a cargo del cliente
  
• Envío de la nueva talla: a cargo del cliente
  
• Contacta con nosotros para gestionar el cambio
  Condiciones para cambios:
  El producto debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.

DEVOLUCIONES

Todas las zonas (España, UE e Internacional):

• Gastos de devolución: a cargo del cliente
  
• Reembolso completo del importe total
  

Requisitos:

• Producto sin usar, sin lavar y con etiquetas originales
  
• En su embalaje original
  
• Sin signos de uso, manchas o alteraciones

Cómo solicitar un cambio o devolución

Contacta con nosotros indicando:

• Número de pedido
  
• Motivo (cambio de talla o devolución)
  
• Nueva talla (si aplica)
  

Te enviaremos las instrucciones de devolución.

Plazos de gestión

Una vez recibido y verificado el producto:

• Cambios: enviamos la nueva talla en 3–5 días laborables
  
• Devoluciones: procesamos el reembolso en 3–5 días laborables
  

Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra