Resi e cambi

Politica di Resi e Cambi

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un cambio o un reso. Ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie per assicurarti la migliore vestibilità

CAMBI DI TAGLIA

Spagna

  • Spedizione di reso: gratuita

Unione Europea

  • Spedizione di reso: a carico del cliente
  • Spedizione della nuova taglia: gratuita

Internazionale

  • Spedizione di reso: a carico del cliente
  • Spedizione della nuova taglia: a carico del cliente

RESI

Tutte le regioni (Spagna, UE e Internazionale):

Costi di spedizione del reso: a carico del cliente

Rimborso completo del prezzo del prodotto

I costi di spedizione originali non sono rimborsabili

Requisiti per Resi e Cambi

Il prodotto deve essere:

  • Non indossato e non lavato
  • Con tutte le etichette originali attaccate
  • Nella sua confezione originale
  • Libero da qualsiasi segno di usura, macchie o alterazioni

Prodotti su Ordinazione

Ogni capo CALLO è realizzato individualmente utilizzando materiali di alta qualità.
Come Richiedere un Cambio o un Reso

Contattaci e includi:

  • Numero d'ordine
  • Motivo (cambio taglia o reso)
  • Nuova taglia (se applicabile)

Ti invieremo le istruzioni per il reso.

Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto:

  • Cambi: nuova taglia spedita entro 3-5 giorni lavorativi
  • Resi: rimborsi elaborati entro 3-5 giorni lavorativi

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Non possiamo offrire rimborsi dopo che un cambio taglia è già stato completato. I dazi doganali e le tasse di importazione sono responsabilità del cliente e non sono inclusi nel costo di spedizione.